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은평구에스테틱 이후 조직 내 개인의 안정과 성과 향상을 돕는 서비스로 발전했다. 마음스토리는 심리검사를 제공하는 한방카페에서 시작했지만, 코로나19 팬데믹 속에서 온라인 심리 상담 서비스로 진화했다. 환경은 변했지만, 정신 건강에 대한 인간의 기본적인 욕구는 변하지 않았다. 은평구타이마사지 스포티파이의 다니엘 에크는 음악 스트리밍 서비스를 만들면서 단순히 '무료로 음악을 듣게 해주는' 것이 목표가 아니었다. 그는 사람들이 음악을 통해 자신의 정체성을 표현하고, 다른 사람들과 연결되고 싶어한다는 인간의 근본적 욕구를 파악했다. 플레이리스트 공유, 친구 활동 보기, 연말 결산 등의 기능들은 모두 '나는 이런 사람이다'를 표현하고 싶은 인간의 자기표현 욕구에서 나온 것이다. 기술이 음악 산업을 뒤바꿨지만, 음악을 통해 감정을 나누고 싶어하는 인간의 본성은 변하지 않았다. 스타트업 세계에서 성공하기 위해서는 "역사가 반복되는 것이 아니다. 사람이 반복하는 것이다"는 통찰을 깊이 받아들여야 한다. 기술, 시장, 투자 환경은 끊임없이 변하지만, 인간의 기본적인 욕구, 심리적 패턴, 조직 역학은 시대를 초월하여 일관된다. 스티브 잡스의 "고객경험에 대해 먼저 연구하세요. 기술은 그 다음입니다"라는 조언이 말해주듯, 인간 중심의 접근법은 시대를 초월한 가치를 지닌다. 결국, 스타트업 성공의 본질은 변화하는 환경 속에서도 변하지 않는 인간 본성의 진리를 파악하고, 이를 혁신적인 방식으로 적용하는 능력에 있다.