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송파피부관리 박진호 동국대 컴퓨터·AI학부 교수는 "SKT는 유료 서비스를 하는 통신사인 만큼 받은 수익 중 일정 금액은 정보보호에 투자하고 최신 기술을 빠르게 도입할 책임이 있다"며 "조직문화나 경영진의 보안인식도 바뀌어야 한다"고 지적했다. 송파에스테틱 전문가들은 단순한 암호화 도입만으로는 부족하다고 봤다. 염 교수는 공급망 침투, 내부자 결탁, 시스템의 취약점 등 다양한 해킹 경로를 거론하며 "정보보호 체계는 이런 다양한 공격수단을 모두 전제로 해 대응해야 한다"고 강조했다. 그는 "제로트러스트 보안 시스템으로 전환하는 것이 필요하다"며 "인공지능(AI)을 활용한 침입탐지와 관제기술도 함께 도입해야 한다"고 덧붙였다. 박 교수는 "'BPF도어' 같은 오픈소스 기반의 악성코드가 지난해부터 한국 이통사를 타깃으로 한다는 정보가 있었음에도 탐지하지 못한 것은 이해하기 어렵다"며 "정보보호 책임자가 존재하는 상황에도 체계가 작동하지 않았다면 점검이 필요하다"고 말했다.